Il mondo dell’artigianato offre molteplici possibilità per creare contenuti accattivanti. Anche chi è tradizionalmente distante e poco avvezzo alle tecnologie e al digitale oggi non può fare a meno di sviluppare una strategia di contenuti. Ecco come impostare un piano di content marketing per artigiani
Dietro ad ogni prodotto realizzato da un artigiano c’è un sapere che vale sempre la pena fare emergere. Dietro ad ogni competenza artigianale c’è una storia fatta di lunga esperienza, competenze, passione. Basta saperla raccontare. Il content marketing per gli artigiani parte da qui. I canali per veicolarlo sono molteplici, dal sito web ai profili social, da YouTube alle newsletter. Scopriamo quali sono i migliori metodi da utilizzare per realizzare una strategia di content marketing per artigiani.
Content marketing di valore per artigiani
Se è sempre vero che i contenuti per una strategia di marketing devono essere originali e di qualità, questo vale a maggior ragione per chi fa della qualità l’elemento fondante della propria attività. Ogni prodotto deve essere valorizzato con una descrizione accurata che ne metta in risalto le peculiarità: mai scadere nel pressapochismo. Questo vale per chi utilizza un e-commerce così come per chi voglia raccontare una nuova produzione su Facebook, sul blog aziendale o all’interno della newsletter. L’approccio non deve essere meramente promozionale, ma centrato proprio sulla volontà di raccontare l’origine e lo sviluppo di quel particolare prodotto.
L’importanza di immagini e video
Quando parliamo di artigianato, la vista non può passare in secondo piano. Spesso una bella fotografia o un video ben realizzato funzionano meglio di una descrizione, per quanto accurata. Anche perché nell’attività artigianale i processi produttivi non sono sempre facili da spiegare a parole. I contenuti visuali, per questa ragione, devono essere realizzati con grande attenzione, cercando, allo stesso tempo, di fornire informazioni e di emozionare. Si può anche pensare di realizzare una rubrica o una web serie che racconti la vita dell’azienda e il suo lavoro quotidiano, con i volti dei protagonisti che stanno dietro ai prodotti da acquistare.
Coinvolgere gli utenti
Si parla spesso di user generated content. Per gli artigiani, possono rappresentare un valido supporto nella produzione dei contenuti e nello sviluppo di una strategia di content marketing. Si tratta di coinvolgere gli utenti nella creazione di contenuti legati ai prodotti dell’azienda. Recensioni, commenti, esperienze. Per incentivarli, si può ad esempio indire un concorso chiedendo di realizzare un video in cui gli utenti mostrano come utilizzano un determinato prodotto. Oltre a ciò, il coinvolgimento dei clienti va sempre curato anche sul fronte dei social media, dove è fondamentale fornire sempre e tempestivamente un riscontro agli interventi dei follower.
La funzionalità del sito web
Il sito web per gli artigiani è ancora un elemento imprescindibile. Che sia un sito vetrina o che offra la possibilità di fare acquisti, deve garantire una navigazione fluida e contenere tutte le informazioni che un utente potrebbe cercare. Se dotato di uno shop o di un e-commerce integrato, è importante verificare che il processo di acquisto scorra in modo facile e intuitivo. Vale poi quanto detto in apertura: la cura dei dettagli e la professionalità delle immagini e dei video. La funzione del sito web, o del blog aziendale, dunque è duplice.
Deve permettere di acquistare i prodotti e di conoscerne i dettagli pratici, ma deve anche raccontare la loro storia. Per questo si può valutare la possibilità di “sdoppiare” i due aspetti, realizzando un e-commerce e un blog aziendale che punti più marcatamente sulla narrazione. In ogni caso, i due elementi devono procedere di pari passo e coerentemente per fornire all’utente un’esperienza che, nel complesso, risulti ricca, chiara, interessante e funzionale.